Mitarbeiter für den Kunden-Innendienst (m/w/d)
Aufgaben
- Technische Beratung und Support
- Einsatzbereitschaft zur Durchführung von operativen Serviceeinsätzen
- Erstellung von Serviceangeboten sowie die dazugehörige Auftragsabwicklung
- Betreuung der Kundenhotline
- Troubleshooting über Telefon und Fernwartung
- Einsatzplanung/Disposition der Servicetechniker und Ansprechpartner während der Service-Einsätze
- Interne und externe (Kunden)Schulungen inkl. Schulungsunterlagen und Einweisung des Bedienpersonals beim Kunden
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Meister/Techniker/Mechatroniker
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Prozessorientierung
- Erfahrung in der Koordination mit Schnittstellen
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (Bsp. AMS, etc.)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Führerschein Klasse B
Stellentyp:
Vollzeit
Ort:
Wedel
Bereich:
Vertrieb
Teilzeit:
Nein
Ansprechpartner
Alexander Köhler
Tel.: 07161/301-819
